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核心功能修复：本次更新的主要内容是修复了工单系统的邮箱提醒功能。这意味着当工单被创建、更新、分配或状态发生改变时，系统现在能够可靠地向相关用户（如客服人员或提交工单的客户）发送邮件通知，确保了沟通的及时性。 -
开源与可定制性：插件为无加密的全开源版本，代码对用户完全开放。这为技术人员提供了极大的灵活性，可以根据自己网站的具体需求对工单系统的任何功能进行深度定制和二次开发，例如添加自定义字段或集成其他通讯渠道。 -
实用的工单管理：插件本身包含了一个完整的客服工单管理系统。它支持工单的创建、分配、流转、状态跟踪（如待处理、处理中、已解决）以及多维度查询等功能，能够有效帮助网站管理员处理用户咨询和问题反馈。
