基于Node.js的Telegram AI全自动翻译客服机器人源码及搭建教程,支持双向实时翻译,可将客户消息精准翻译为客服预设语言(如中文),并适配客户本地口语习惯,助力跨境客服高效沟通。
Telegram AI全自动翻译客服机器人源码简介
项目概述
本教程提供Telegram AI全自动翻译客服机器人的源码及搭建指南,支持双向语言翻译功能,可实现客户与客服之间的无障碍沟通。
核心功能说明
- 双向翻译
- 实现客户消息与客服回复的自动互译。
- 客服端语言定向翻译
- 无论客户使用何种语言(需DeepSeek支持),均可将其消息翻译为客服预设的指定语言。
- 示例:客服配置为中文(
CUSTOMER_SERVICE_LANGUAGE=chinese
),所有客户消息均翻译为中文后转发至客服端。
- 客户本地化口语适配
- 翻译结果符合客户所在国家的口语习惯,避免机器翻译的生硬感。
运行环境要求
- Node.js 16.0 及以上版本(
node16+
)
搭建前准备材料
- Telegram机器人Token
- 通过BotFather创建机器人后获取。
- 客服群组ID
- 需提前创建Telegram群组并获取其唯一ID。
- 管理员ID
- 指定管理员账号的Telegram用户ID。
- DeepSeek API密钥
- 需自行申请DeepSeek翻译服务API权限并获取密钥。
关键配置说明
- 核心配置项:
CUSTOMER_SERVICE_LANGUAGE=chinese
- 此参数定义客服端接收消息的目标语言。
- 示例值:
chinese
(中文)、english
(英文)等DeepSeek支持的语言代码。 - 重要提示:配置完成后,所有客户消息将按此设置翻译后转发至客服。
- 翻译流程:
- 客户发送任意语言消息(需DeepSeek支持)。
- 系统通过DeepSeek API翻译为客服预设语言。
- 翻译结果连同本地化提醒消息(按客户语言生成)转发至客服端。
注意事项
- DeepSeek API密钥需自行申请,示例密钥仅用于演示,完成搭建后请立即删除。
- 翻译质量依赖DeepSeek服务能力,建议测试目标语种的翻译效果。
- 源代码支持自定义翻译逻辑,可根据需求调整口语化适配规则。
搭建步骤概览
- 配置环境:安装Node.js 16+。
- 注册服务:获取Telegram机器人Token、创建客服群组。
- 申请API:获取DeepSeek翻译服务密钥。
- 修改配置:填写
CUSTOMER_SERVICE_LANGUAGE
等参数。 - 部署运行:启动机器人服务,测试双向翻译功能。