专为企业设计的全平台智能客服系统，集成20+语言包、百度AI翻译、公众号通知及亿级高并发架构，支持无限坐席/商户，提供HTTPS加密、SEO优化及二次开发功能。一次付费终身使用，含完整部署教程与一对一安装支持，助力快速搭建安全稳定的客服平台，适配跨境电商、多端接入场景。
产品概述
本系统是一款专为企业级客户服务场景设计的多语言智能客服平台，支持PC端、移动Web端、多语言翻译、公众号通知等核心功能，具备高并发访问能力，代码结构清晰，易于二次开发，助力快速搭建专业客服系统。
核心功能亮点
1️⃣ 全球化多语言支持
- 内置中/英/日/韩等20种语言包（含中文简体、繁体、越南语、印尼语、俄语等），自动识别访客语言。
- 支持自定义语言扩展，适配跨境电商、国际业务场景。
2️⃣ 全平台覆盖
- 完美适配PC网页端 + 移动Web端，响应式设计，自动适配不同屏幕尺寸。
3️⃣ 智能翻译系统
- 实时双语聊天翻译（对接百度翻译API），客服回复消息时自动翻译。
4️⃣ 微信生态深度整合
- 公众号消息即时推送通知，优化模板提醒功能。
5️⃣ 企业级性能保障
- 支持5000+并发会话，消息延迟<200ms，接收消息0延迟。
- 内置负载均衡和容灾机制，确保高稳定性。
技术架构与优化
- 技术架构：SpringBoot + MySQL + Redis高可用方案，支持亿级高并发。
- 移动优先：Google Mobile-Friendly设计，首屏加载<1.5s（经Gtmetrix测试）。
- 结构化数据：自动生成FAQPage/SiteNavigationElement等Schema标记，提升SEO效果。
配套资源包
- 完整部署教程（含视频 + 图文），附安装说明文档。
- 开源源码下载，支持二次开发，含机器人自动回复、语音、视频、文件传输等功能。
更新日志
2025.3.30 重大升级
- 安全加固：全面去除后门，特殊加固防黑。
- 语言扩展：新增丹麦语等，支持一键翻译20种语言。
- 功能优化：根据用户IP自动设置语言，全面优化消息延迟。
2024.12.30 更新
- 支持添加无限客服座席，不限制坐席数。
- 新增客服评价管理、在线客户管理、表情包、文件传输（图片、txt、zip、pdf等）。
- 对接H5、网页、小程序、公众号、APP多平台。
多商户支持
- 总后台：可无限添加客服商户，每个商户对接一个网站或App，实现一套系统服务无限站点。
- H5移动端：系统前台/后台自动适配移动端，支持APP接入（H5方式）。
其他功能
- 客服分组、转接、智能分配客户流量。
- 问候语设置、历史聊天记录查看、数据趋势统计、推送评价。
- 访客信息查看（来源网址、浏览器版本、IP位置、备注）。
数据安全与稳定性
- 数据存储于自有服务器，不依赖第三方接口，支持HTTPS SSL加密传输。
- 基于ThinkPHP + Workerman架构，水平扩展亿级高并发，数据传输全程加密。
安装与购买
- 终身使用：一次付费，终身使用，无按坐席/年收费。
- 官方支持：购买后提供一对一安装咨询，确保与演示一致。
- 快速接入：一行JS代码或对话链接/二维码，全渠道支持H5、APP等。
注意：源码仅限合法合规业务使用，不得用于非法运营。
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